Trocas e Devoluções

Na Minikíni prezamos pela transparência e pela melhor experiência de compra para nossas clientes.

Por se tratar de peças íntimas, seguimos critérios rigorosos de higiene e segurança.

 

Trocas

Por se tratar de biquínis e peças íntimas, não realizamos trocas por tamanho, modelo ou preferência pessoal.

Por isso, recomendamos que a cliente verifique atentamente as medidas e descrição do produto antes da compra.

 


Defeito de fabricação

Caso o produto apresente defeito de fabricação, a cliente deverá entrar em contato em até 7 dias após o recebimento.

Após análise da peça, a Minikíni poderá:

  • realizar a troca do produto
  • oferecer reembolso
  • ou enviar um novo produto

 


Observações importantes

Nossos produtos são confeccionados com materiais delicados e exigem cuidados no uso e lavagem.

Danos causados por:

  • uso inadequado
  • lavagem incorreta
  • desgaste natural
  • ou mau uso

não são considerados defeito de fabricação.

 

Direito de arrependimento

Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Para que a devolução seja aceita, o produto deve:

  • Estar sem sinais de uso
  • Estar sem odores, manchas ou lavagem
  • Ser devolvido na embalagem original

Caso sejam identificados indícios de uso, a devolução poderá ser recusada por questões de higiene.

 


📩 Para solicitar devolução ou suporte, entre em contato pelo nosso atendimento